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南航北方分公司研讨品牌服务提升和高端工作

时间:2019-06-13 11:37:18 来源:互联网 阅读:0次

南航北方分公司研讨品牌服务提升和高端工作

图1:南航北方分公司召开2009品牌服务提升年和高端服务工作研讨会暨上半年服务工作表彰会

中国航空旅游讯:8月3日,南航北方分公司召开了2009品牌服务提升年和高端服务工作研讨会暨上半年服务工作表彰会。北方分公司党委副书记、纪委书记、工会主席何西斋出席会议并作重要讲话。

图2:南航北方分公司党委副书记、纪委书记、工会主席何西斋出席研讨会并作重要讲话

来自分公司企管部、客舱部、地服部、市销部等单位和部门的60名代表就如何通过提高服务意识、提高服务标准、强化服务管理、狠抓服务规范、注重服务创新、加强团队建设、完善协作机制等手段来提升品牌服务品质尤其是高端服务水平这一主题进行了深入的研讨和交流。与众不同的是,各单位在会上几乎不谈本单位的做法和成绩,而是认真查摆自身存在的差距和不足,虚心学习兄弟单位的长处和经验,共同谋划服务工作大计。分公司对客舱部、地服部两家单位进行了表彰和重奖。

图3:南航北方分公司党委副书记、纪委书记、工会主席何西斋为客舱部、地服部颁奖

据介绍,今年上半年,北方分公司在南航股份公司服务质量检查中继续保持综合的好成绩,地服部在南航地服系统检查评比中仍居首位,客舱部在南航客舱系统位列前三。何西斋副书记希望各有关单位要发扬成绩,改进不足,取长补短,密切协作,推陈出新,共同提高,再创服务工作新佳绩。

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